Remplacement Terraneo par Fermax

[JayKay]

Bonjour à tous,

Je me tourne vers les spécialistes du forum car je me retrouve aujourd'hui dans une impasse concernant mon installation d'interphone et ma platine extérieure.

Pendant de nombreuses années, j'ai utilisé des interphones Terraneo (je pense qu'il s'agit de modèles 600WS). Souhaitant moderniser mon installation et, à terme, installer un module Ring Intercom Audio, j'ai remplacé mes deux combinés Terraneo par des Fermax 3431, qui sont annoncés comme compatibles.

Après quelques tâtonnements pour retrouver la correspondance des fils (mon installation est en 5 fils), j'ai réussi à faire fonctionner quasiment toute l'installation :

* la sonnerie fonctionne ;
* l'ouverture de la gâche fonctionne ;
* j'entends parfaitement les personnes qui parlent depuis la platine extérieure.

En revanche, je n'ai aucun son dans l'autre sens : lorsque je parle depuis l'un des deux interphones, rien n'est audible au niveau de la platine extérieure.

Pour être totalement honnête, je ne sais pas si cette panne est apparue au moment du remplacement des interphones ou si elle existait déjà auparavant. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas utilisé cette fonction. En revanche, je suis certain qu'elle a déjà fonctionné par le passé.

J'ai identifié le fil correspondant à cette liaison audio et j'ai contrôlé sa continuité au multimètre : le câble est bon.

Pensant que le problème venait du module audio de la platine extérieure, j'ai remplacé le Terraneo 2659 par un BTicino 2659N neuf. Malheureusement, le problème est exactement le même : aucun son ne sort des deux interphones vers la platine extérieure, pas même un souffle ou un grésillement.

Je me suis donc intéressé à l'alimentation Terraneo 672 située dans mon tableau électrique. Celle-ci est bien alimentée ; je l'ai vérifié au multimètre.

En revanche, un détail m'interpelle. Le fil qui correspond au retour audio de l'interphone vers la platine est un fil bleu clair (de la même couleur que celui de la gâche). Or, je ne vois aucun fil bleu clair raccordé sur les bornes situées en haut à droite du Terraneo 672.

Pensez-vous que le problème puisse venir de là ? Est-il normal qu'aucun fil bleu clair ne soit connecté à cet endroit ?

Je vois un véritable écheveau de fils dans le tableau et, n'étant pas certain de leur rôle, je préfère éviter de débrancher quoi que ce soit au hasard.

Si certains d'entre vous ont déjà rencontré ce type de panne ou ont une piste à me suggérer, je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide, et merci d'avoir pris le temps de me lire.