230 V entre Terre et Neutre

[Laboissiere]

Bonjour,

Je me suis fait "chatouiller" en installant un luminaire chez moi en touchant le neutre.... J'ai cherché l'erreur jusqu'au tableau d'abonné et constaté que j'avais 230v entre Terre et Neutre à l'arrivée du tableau, en sortie du disjoncteur de branchement. Sur ce dernier le câble bleu est bien sur la borne marquée "N".
Vérification faite, j'ai bien zéro volts entre Terre et Phase et 230 V entre Neutre et Phase. J'ai l'impression qu'en amont du DB phase et neutre sont "croisés", est-ce seulement possible ? Il me semble dangereux voire anormal d'avoir du "jus" entre Neutre et Terre vu de mon tableau, est-ce exact ?
Comment régler le problème (si c'est le cas !)

Merci de votre aide.

[RFco]

bonjour,


effectivement, ce n'est pas normal.

Si vous êtes certain de vos mesures, il n'y a plus qu'a appeler votre fournisseur d'énergie et lui en faire part, a lui de régler le problème de cette inversion en amont du disjoncteur de branchement


@+

[Labobine]

Bonjour,
Moi j'ai eu exactement le même problème et cela surprend quand on pense avoir bien ouvert l'interrupteur.
La panne était bien dans la colonne montante avec inversion phase et neutre (donc partie ERDF), et pourtant le consuel est bien passé, c'était dans un collectif de 40 apparts, je n'ai jamais su si j'étais le seul.

[RFco]

Bonjour,
Moi j'ai eu exactement le même problème et cela surprend quand on pense avoir bien ouvert l'interrupteur.
La panne était bien dans la colonne montante avec inversion phase et neutre (donc partie ERDF), et pourtant le consuel est bien passé, c'était dans un collectif de 40 apparts, je n'ai jamais su si j'étais le seul.

bien souvent le consuel ne peut vérifier ce genre de chose puisqu'il n'y a pas de courant.........


@+

[Laboissiere]

Bonjour et merci de vos réponses.

Effectivement le consuel ne pouvait pas voir celà. A propos d'ERDF, j'ai trouvé le technicien très culoté lors de la mise en service : il a simplement mis sous tension le DB (à 40 mêtres du tableau, en limite de propriété) sans s'assurer si le tableau était en sécurité, si l'électricien avait ou pas les mains dedans etc....

Le parcours du combattant a commencé hier : impossible d'obtenir ERDF, service des incidents. On tombe sur une jolie musique qui nous informe qu'un technicien va prendre l'appel et on attend (à nos frais !) plus d'une demi heure.....
Nouvel essai ce matin. Heureusement que ma "panne" n'est pas très grave !

A bientôt

[Laboissiere]

Cà marche !

ERDF est intervenu très rapidement ! Contactés à 10:30 (il faut être très patient avec le serveur vocal ), ils intervenaient à 15:30 pour inverser les fouets en amont du DB. J'ai bien 230 v entre Phase et terre dorénavant....

A bientôt sur le Forum.

[RFco]

Cà marche !

ERDF est intervenu très rapidement ! Contactés à 10:30 (il faut être très patient avec le serveur vocal ), ils intervenaient à 15:30 pour inverser les fouets en amont du DB. J'ai bien 230 v entre Phase et terre dorénavant....

A bientôt sur le Forum.

super


content pour vous